• Asesoría telefónica en el uso, manejo y mejor aprovechamiento del Sistema X-SNAP.
• Servicio de conexión remota.

Servicio de Asesoramiento personalizado o por horas
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Este servicio se ofrece sólo en ocasiones muy especiales y a los clientes que hayan suscrito previamente el contrato de asesoría, para cubrir aquellas actividades que no están previstas bajo dicho contrato, tales como adiestramientos al personal del cliente o un asesoramiento en partícular sobre el uso y manejo del Sistema X-SNAP. Este servicio se factura al cliente por horas según la tarifa de ASPA vigente para el momento de la prestación del servicio.
En caso de que este servicio se realice fuera del área metropolitana de la ciudad de Caracas, los gastos de viaje y viáticos le serán facturados al cliente con sus respectivas evidencias.

Propuesta de servicios
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Cubre el desarrollo de programas específicos para el cliente, los cuales no están contemplados en los planes de optimización y mejoras del Sistema X-SNAP por parte de ASPA. Estos servicios se cotizarán de acuerdo a la complejidad de los objetivos requeridos por el cliente.

Plan de Contingencia.
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En caso de desastre en la instalación, el cliente podrá solicitar el servicio de Corrida de Nómina remota. Este servicio se facturará al cliente de acuerdo a la cantidad de procesos de nómina a ejecutar, la cantidad de trabajadores, el tiempo de conexión y la tarifa de ASPA vigente para el momento.

ASESORIA

SERVICIO DE ASESORAMIENTO DEL SISTEMA X-SNAP.

Contrato de Asesoría

Este servicio se presta previa contratación y el mismo cubre los siguientes aspectos:

• Mantener actualizada la versión del sistema instalada en el cliente, con las mejoras realizadas al mismo por ASPA. Esto comprende actualizaciones por: Cambios en la Legislación Laboral, desarrollo de nuevos módulos, optimización de los procesos como producto de nuestras constantes investigaciones y actualizaciones por avances tecnológicos.
• Instalar en la versión del sistema del cliente, aquellas modificaciones surgidas como producto de nuestra política de control de calidad.